Le portage pour le public senior : paroles de bibliothécaires
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Pour donner suite à la journée professionnelle organisée le 6 octobre dernier par la Bibliothèque du Calvados et Normandie Livre et lecture, sur la place des publics seniors en bibliothèques, nous avons souhaité mettre en lumière une des actions présentées lors de cette rencontre. Il s'agit du portage pour les seniors, avec les retours d'expérience des professionnels d'Honfleur, de Dives-sur-Mer et de Bayeux Intercom. Nous leur donnons la parole.
Le Port à dom' à Honfleur
« Le portage de documents à domicile a été mis en place grâce à la volonté des élus et à l'enthousiasme de l'équipe de la médiathèque pour ce projet. La collègue chargée de ce projet, Cindy Fillâtre, a contacté les bibliothèques qui ont mis en place un projet de portage de documents à domicile comme les bibliothèques de Trouville-sur-Mer, Dives-sur-Mer et Lisieux afin d'avoir leurs retours d'expériences et les points de vigilance à connaître. En fonction des éléments recueillis, elle a listé les choix à effectuer (fréquence, durée, choix du jour pour le portage, zone de desserte, public visé, conditions tarifaires...) et fait des recherches sur l'organisation en interne (possibilité de réserver un véhicule de service, choix du matériel, choix de la communication). Nous avons organisé plusieurs réunions dont une avec le Centre Communal d'Action Sociale pour leur expliquer le projet et travailler avec eux. Ils nous ont aidés pour la partie communication en relayant l'information, notamment pour les personnes bénéficiaires du portage de repas à domicile, et en nous indiquant les partenaires à contacter. Les choix retenus sont consultables sur cette page : Portage de documents à domicile.
Le projet démarre doucement. Le bulletin municipal a vraiment fait connaître cette action. Les personnes bénéficiaires de cette action sont ravies. Nos conseils seraient de se renseigner auprès d'autres bibliothèques, de faire preuve de souplesse : nous avons fait le choix de ne pas demander de quelconques justificatifs. »
Cécile Hauguel – Médiathèque Maurice Delange, Honfleur
Le BIB à DO à Dives-sur-Mer
« Nous avons mis en place le portage à domicile il y a plus de 20 ans à la médiathèque de Dives-sur-Mer. Ce service consiste à aller chercher les usagers à leur domicile pour qu'ils puissent venir chercher des livres à la bibliothèque mais aussi à livrer des documents chez eux. Ce sont pour la plupart des personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer seules. Nous proposons un fonds de livres en grands caractères, des livres lus sur CD, empruntés à la Bibliothèque du Calvados et des CD audio car de nombreux usagers aiment écouter de la musique. Nous prêtons même un lecteur CD pour ceux qui n'en ont pas» - Magazine Calvados
Martine François - Médiathèque Jacques Prévert, Dives-sur-Mer
Le portage culturel de Bayeux Intercom
« Ce service n’est pas exclusivement la diffusion de documents mais vise essentiellement le maintien d’un lien social.. A travers des actions culturelles, le portage veut contribuer au “bien vieillir” des personnes âgées vivants en établissement d’accueil. En pratique :
- 9 résidences partenaires sur le territoire de Bayeux Intercom
- Chaque résidence partenaire sera visitée chaque mois par une équipe de bénévoles et un chargé de mission dédié au projet
- Chaque séance de deux heures maximum permettra aux bénéficiaires d’emprunter des documents
- Un programme d’actions culturelles sera mis en place
- L'expérience du portage n'est pas grande, nous avons démarré le service en septembre, mais nous jouissons déjà d'un certain succès auprès des seniors : bientôt notre 100ème abonné (97 emprunteurs de documents des 7 lieux) sans compter tous ceux qui assistent à nos séances »
Article publié par Muriel, Bibliothèque du Calvados - Décembre 2022